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Perguntas Frequentes

1. Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. No crédito, é possível parcelar suas compras conforme condições exibidas no checkout.

 

2. Qual o custo do envio (frete)?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o valor da compra.

 

3. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, garantindo que seu pedido chegue com segurança em qualquer lugar do Brasil.

 

4. Onde posso receber meu pedido?

Entregamos em todo o território nacional. Oferecemos delivery rápido para a Grande Vitória-ES.

 

5. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia conforme o frete escolhido e sua localização.

 

6. Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar troca ou devolução em até 15 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp, que enviaremos um novo produto ou realizaremos a substituição.

 

8. Como escolher o vinho ideal?

Se tiver dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp! Nossos consultores especialistas ajudam você a escolher o rótulo perfeito de acordo com seu gosto ou ocasião especial.

 

9. Vocês têm promoções ou descontos especiais?

Sim! Sempre temos ofertas semanais e promoções em kits exclusivos. Fique de olho em nossas redes sociais para não perder nenhuma novidade.

 

10. Posso comprar vinhos para presentear alguém?

Sim! Temos kits de presentes e embalagens personalizadas. Você também pode enviar o pedido direto para o endereço da pessoa que deseja presentear.

 

11. Existe valor mínimo de compra?

Não. Você pode comprar desde uma única garrafa até quantidades maiores para eventos e confraternizações.